今日，前来公司实地考察的客户对我公司的自动封箱机提出了一些新的要求。在第一时间内能面对面的与客户交流并得到友善的建议，是星奥公司发展的好现象。
1.生产效率要求越高越好
客户希望星奥的自动封箱机能有高效的工作速度，这样可以降低产品的成本，满足交货期。高速自动封箱机要求与前道工序要有相关衔接，不需搬运环节，包括控制衔接，整个生产线按生产及包装 工序排列要做到倒序启动，顺序停机。
2.适应产品的更新变化能力强
客户说道，星奥公司的自动封箱机应该顺应时代的发展潮流，具备很高的柔性和灵活性，生产线允许在一定的尺寸范围内包装物大小可以变化。因为产品的生命周期远短于设备使用寿命，变更产品及包装不至于更换昂贵的包装生产线。
3.能够在第一时间内，迅速排除自动封箱机的操作故障
要做到解决方案预先输入电脑，当设备出现常见的故障时可以自行诊断，亦可实行远程诊断并排除故障。
4.有自动识别功能
一方面可以自动识别包装材料的厚度、硬度、反弹力等，通过电脑反馈到机械手调整动作幅度，保证不反弹。另一方面，各种不同的产品，如形状各异的巧克力或点心等，装到同一盒中，其排列是有规律的。生产线传递的产品是无序的，可用探头扫描，确定不同形状的物料位置，再反馈到不同的机械手，它会准确无误地将物品按准确的位置及方向放入托盘中，快而且准，排除人工操作的视觉及手指的疲劳。